Salah satu aset yang perlu Anda jaga sebagai seorang pebisnis adalah customer atau kata lain dari pelanggan. Apakah Anda bisa membayangkan bagaimana perusahaan Anda jika tidak memiliki customer? Tentu saja tidak bisa bukan? Pelanggan menjadi salah satu poros penting dalam aktivitas perusahaan,
Read More
Berbicara mengenai pelanggan dalam perniagaan, sudah tentu ini akan berhubung dengan pelanggan dalam perniagaan Anda. Setiap pelaku perniagaan pasti menginginkan kestabilan dalam perniagaannya. Kestabilan dalam perniagaan salah satunya boleh diupayakan dengan mempunyai pelanggan atau pelanggan tetap atau pelanggan yang setia terhadap perniagaan
Read More
CRM atau Customer Relationship Management adalah kombinasi dari praktik, strategi, dan teknologi yang digunakan perusahaan untuk mengelola dan menganalisis interaksi data pelanggan dalam siklus konsumsi. Customer Relationship Management dapat diterjemahkan sebagai Customer Relationship Management. CRM bertujuan untuk mengembangkan layanan pelanggan dan meningkatkan
Read More
Dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini, memberikan layanan pelanggan yang baik menjadi kunci keberhasilan. Salah satu komponen penting dari layanan pelanggan yang berkualitas adalah customer care. Dalam artikel Sasana Digital kali ini, akan dibahas secara rinci apa itu customer care, tugas
Read More
by